Conditions générales de vente

Informations

Chaque bijou de Lucie and the Clit est fabriqué à la main avec amour et passion. Ils sont en métaux précieux : Or 750 et Argent 925. Vous pouvez trouver toutes les indications dans la rubrique « La description ».

Entretien

La durée de vie de votre bijou dépend de la façon dont il est gardé et de la fréquence à laquelle il est utilisé.

Pour profiter au mieux de vos bijoux et les utiliser pendant longtemps, je vous propose quelques petits conseils :

• Entreposez vos bijoux dans des boîtes ou des petites pochettes en coton individuelles afin d’éviter qu’ils ne se rayent entre eux

• Evitez de les stocker dans un endroit humide (surtout pour l’argent)

• Retirez-les avant d’appliquer vos produits cosmétiques, pour dormir, pour faire du sport ou une activité manuelle

• Évitez tout contact avec les produits chimiques corrosifs

• Évitez de prendre une douche avec vos bijoux

• Nettoyez vos bijoux de temps en temps en les brossant doucement avec de l’eau savonneuse et séchez les de préférence avec un chiffon propre, sec et doux.

Guide de tailles

Si vous ne savez pas votre taille de doigt, plusieurs options s’offrent à vous :

– Contactez moi pour que l’on puisse convenir d’un rendez-vous et ainsi découvrir votre taille

– Passez chez un bijoutier ou dans un magasin pour essayer des bagues

– Méthode home made :

1. découpez une bande de papier de 3mm de large

2. enroulez la bande à la base de votre doigt

3. marquez l’endroit où la bande se superpose

4. mesurez la longueur entre les deux traits en mm, cela vous donne la circonférence de votre doigt et donc votre taille. Si votre articulation est plus grande que la base de votre doigt, répétez l’opération à son niveau et préférez cette taille là.

Garantie

Les bijoux sont garantis contre tous vices de fabrication pendant deux ans à compter de leur livraison.

Cette garantie ne couvre pas l’usure due à l’utilisation, un manque de précaution (lire nos conseils d’entretien), ni la casse ou la déformation due à des circonstances accidentelles ou à une utilisation inappropriée.

Si vous constatez que le produit que vous avez acheté est défectueux ou endommagé, contactez-moi dans les 7 jours suivant la réception de votre bijoux, par e-mail info@lucieandtheclit.ch ou en utilisant le formulaire de contact. Nous verrons ensemble ce qui peut être fait.

Retour & échange

Les bijoux achetés peuvent être échangés contre une autre pièce de la collection ou comme crédit pour une pièce sur mesure (validité d’un an). Ils doivent être retournés non portés et intactes, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Merci de m’aviser de votre retour dans les 7 jours suivant la réception de votre bijoux en m’envoyant un e-mail à info@lucieandtheclit.ch ou en utilisant le formulaire de contact.

Veuillez noter que je ne fais pas de remboursement.

Les retours doivent être effectués en colis recommandé, aux frais et aux risques du client.

Si échange il y a, les frais d’envoi du nouveau bijou vous seront offert.

Livraison

Je fais des envois dans toute la Suisse, en Europe et au Royaume Uni. Les envois pour la Suisse sont gratuits, les envois pour l’Europe et Royaume Uni sont élevés à 20.- par commande.

Je mets toujours tout en oeuvre pour que vos bijoux vous parviennent le plus vite possible. Il faut cependant compter un délai de livraison d’environ 1 semaine.

Commande

Le client doit accepter les présentes conditions générales de vente avant de passer commande. Pour passer commande, vous devez indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom et votre adresse.

Les commandes passées sur https://lucieandtheclit.ch sont confirmées par l’envoi d’un email au client, pensez à regarder vos spam. Seule cette confirmation valide l’établissement d’un lien contractuel entre le client et Lucie and the Clit. Lucie and the Clit est libre de refuser une commande. Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible par le client.

Prix et moyen de paiement

Les prix applicables sont ceux publiés sur https://lucieandtheclit.ch , au moment de la commande. Tous les prix s’entendent en francs suisses. Le client dispose des différents  moyens de paiement proposés : GPay, Twint, Visa, Mastercard, virement bancaire et PayPal.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnelles seront considérées comme confidentielles.

Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.